Produit :

Service de livraison :
Du camion souffleur (plus rare) au transporteur de pellets, il y du choix ; tout dépend de l'installation que le client à effectuée chez lui.
C'est-à-dire que dans le cas du silo, le transport s'effectuera surtout avec un camion souffleur.
Mais l'on peut facilement stocker via les palettes dans le fond de son garage et dans le jardin.

a) Commande via Internet :

Sur certains sites de vendeurs de chaudières ou de foyers, on trouve un système d'inscription afin de s'assurer les services de livraisons de pellets.
Tout dépend aussi de la distance qui vous sera également facturée par le principe de secteur. (15 € pour une livraison dans un secteur de 20 km et 25 au-delà)
Bien souvent, la livraison sera effectuée après avoir reçu la preuve de paiement de la commande.

b) Commande dés premier achat :

C'est le mieux mais le client n'y pense pas souvent, voire même le vendeur de poêle.
Il s'agit simplement de proposer un contrat, au nouvel acquéreur, de livraison régulière qui lui assurera une sécurité au niveau du stock. De plus cela permet de diminuer le prix.

Service d'entretien (Ramonage et entretien) :

Comme chez tout bon vendeur il arrive parfois que l'on propose un entretien de ramonage tous les six mois (surtout pour ceux qui raccordent le foyer ou la chaudière sur leur propre cheminée). Dans certain cas on présente le foyer comme étant facile à entretenir par soi- même. Ce qui peut être un argument de vente.

Remarque : la connexion du foyer peut se faire sur la cheminée de la maison ou via une percée dans un mur donnant sur l'extérieur.